Vigencia: 29 de Junio 2025
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1. Generalidades
Natural Kattalei es una empresa colombiana que elabora productos de cuidado personal 100 % naturales en la Amazonía. Todos los productos se venden para uso personal y no para reventa, salvo autorización escrita.
2. Pedidos y Pagos
- Los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
- Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
- Aceptamos pagos mediante [especifica tus métodos: tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia, etc.].
- Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, recibirás un correo de confirmación.
3. Envíos y Entrega
- Enviamos únicamente dentro de Colombia.
- Los tiempos de entrega varían según la región (3–7 días hábiles, aprox.).
- El envío es gratuito para pedidos que cumplan las condiciones indicadas en el sitio.
4. Devoluciones y Cambios
- Por la naturaleza de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones si llegan dañados o defectuosos.
- Debes solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
- Escribe a ventas@naturalkattalei.com indicando tu número de pedido y una foto del problema.
5. Información de Productos
- Las descripciones e ingredientes son exactos dentro de lo posible; pueden existir variaciones naturales de color, aroma y textura.
- Revisa los ingredientes si tienes alergias o sensibilidades.
6. Política de Privacidad
Protegemos tu información personal y la usamos solo para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
7. Limitación de Responsabilidad
Natural Kattalei no se hace responsable de reacciones adversas derivadas del uso de los productos. Suspende su uso si se presenta irritación. No hacemos declaraciones médicas.
8. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; publicaremos las actualizaciones en esta página con la nueva fecha de vigencia.
Para cualquier consulta, escríbenos a ventas@naturalkattalei.com.